1. Comment commander

Vous pouvez passer commande de nos produits de vin de la manière suivante :

• Par e-mail à contact@terreetdomaines.com
• Par téléphone au 06 88 38 94 99 ou 04 70 50 17 26
• Directement via notre site internet (pour les commandes en ligne).

2. Délai de livraison

Les produits sont expédiés sous réserve de disponibilité et de confirmation de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande, sauf circonstances exceptionnelles.
La livraison se fait à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient au destinataire de vérifier l’état de la marchandise lors de la réception.
En cas de litige ou de dommage constaté lors de la réception, toutes les réserves doivent être mentionnées de manière précise et détaillée sur le bordereau de livraison du transporteur.

3. Prix

Les prix indiqués sur notre site et dans nos communications commerciales sont en euros et TTC. 
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront ajoutés au montant total de la commande, sauf indication contraire lors de promotions.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par l’une des méthodes suivantes :

• Carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, ou autres).
• Virement bancaire (coordonnées fournies à la commande).
• Chèque bancaire (uniquement pour les professionnels).
• Espèces lors d’un retrait en entrepôt.
  Pour certains clients professionnels, un délai de 30 jours à compter de la date de facture peut être accordé.
  Les commandes ne seront expédiées qu’après encaissement du paiement.

5. Retrait en entrepôt

Les clients ont la possibilité de retirer leurs commandes directement à notre entrepôt, situé au

86 CHEMIN DU MOULIN 69640 DENICE

Le retrait est possible uniquement sur rendez-vous préalable. Aucune commande ne pourra être retirée à notre siège social, situé à « Les Prards », 03250 ARRONNES.

6. Litiges et contestations

En cas de litige concernant les ventes, les livraisons ou les paiements, le Tribunal de Commerce de Cusset / Vichy sera seul compétent pour résoudre le différend.
Nous nous engageons à trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.